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工程质量目标管理制度

发?#38469;?#38388;2018-10-25 浏览?#38382;?60

第一章    总  则

        第一条  为了贯彻落实以科技促发展以管理创效益遵纪守法顾客至上加强过程管理减少污染创建绿色工程安全第一保?#29616;?#24037;安全健康的公司管理方针贯彻实施中华人民共和国公路法建设工程质量管理条例以及相关法令法规保证建设工程施工质量加强施工质量管理提高经济效益和社会信誉结合公司实际情况特制定本制度
        第二条  规范质量目标的制定修订分解和考核保证质量方针有效贯彻和切实达到质量目标确保产品符?#29616;?#37327;要求不断增强客户物满意度
        第三条  本制度适用于公司质量目标的制定修订分解考核和统计

        第二章    质量目标管理职责要求

        第四条  公司总经理负责主持制定公司的质量方针和质量目标
        第五条  质量?#38469;?#37096;协助公司领导制定修订公司的质量方针和质量目标并负责进行季度年度检查考核和统计实施情况
        第六条  公司质量?#38469;?#37096;生产部制定公司年度质量环境和职业健康安全目标指标明确公司质量互不干涉职业健康安全文明施工顾客和相关方满意以及?#20013;?#25913;进等目标指标
        第七条  管理者代表负责公司总体质量目标的分解确保在各相关职能部门和层次上建立可测量的质量目标
        第八条  各职能部门负责本部门质量目标的分解考核和统计各职能部门应根据公司制定的目标指标制定本部门可测量的目标指标

        第三章    质量目标制定的依据原则

        第九条  质量目标制定的依据
        1国家相关质量法律法规和要求
        2国内外同行业同类产品的先进质量水平
        3市场预测和客户要求
        4公司的质量方针及可测量的实际质量水?#20581;?BR>        第十条  质量目标制定的原则
        1与公司的经营战略和发?#26500;?#21010;保持一致单位工程质量验收合格率100%分项工程验评90分以上合同履约率100%顾客满意率达95%以上顾客投诉处理率100%
        2坚持以顾客为关注焦点的原则确保客户的要求和期望得到满足
        3体现?#20013;?#25913;进不断完善的原则
        4确保全体员工能够正确理解并贯彻执行

        第四章    质量目标的分解检查与考核

        第十一条  质量目标的分解原则
        公司各职能部门各项目部应结合各部门各岗位的工作职责和计划将公司的质量目标内容分解和展开落实到相应岗位的各具体工作及业绩考核之中
        第十二条  质量目标的检查与考核
        质量目标的检查考核应对公司的管理层次?#19978;?#33267;?#31995;?#26041;法进行各职能部门项目部对落实到相应岗位的各项质量职责指标进行检查考核
        1质量?#38469;?#37096;每半年对质量目标的实施情况进行一次检查指导协调和解决实施过程中的问题以确保公司质量目标的实现   
        2质量审核人员依照审核计划(或总经理的指令)对各部门实施质量分目标的情况进行抽查监督并将其结果及?#21271;?#21578;总经理质量?#38469;?#37096;和责任部门
        3质量?#38469;?#37096;根据检查考核抽查监督的结果依据公司质量奖惩的规定对质量目标实施好的部门予以激励
        4质量目标实现的情况应记录存档作为下年度制订质量目标的输入之一
        5质量目标分解检查考核记录质量目标展开表(见附表)

        第五章    质量管理的评审与改进

        第十三条  每年度组织进行一次管理评审?#21592;?#20225;业质量目标的?#23460;?#24615;充?#20013;?#21644;有效性进行评审
        第十四条  各职能部门分公司根据制定的质量目标统计目标的完成情况以总结?#38382;?#25253;质量?#38469;?#37096;汇总数据提交管理评审
        第十五条  质量目标考核结果应作为质量管理改进依据的组成部分根据质量目标的实施结果验证质量目标的契合性提出纠正和改进措施
        第十六条  通过评审确定质量目标?#26377;?#25110;修订

        第六章  附  则

        第十七条  本制度由质量?#38469;?#37096;负责解释
        第十八条  本制度自发布之日起施行

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